Weź udział w badaniu satysfakcji klientów 10 Urzędów powiatu toruńskiego

W połowie grudnia 2010 r. w 10 Urzędach powiatu toruńskiego uruchomiono system pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów. Stanowi on jeden z elementów projektu partnerskiego „Kompetentna kadra, profesjonalny urząd - atutem powiatu toruńskiego” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowanego w ramach Działania V - Dobre Rządzenie (więcej informacji o projekcie na stronie www.tnoik.edu.pl)Liderem projektu jest Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa „Dom Organizatora” w Toruniu a Partnerami projektu jest 10 Urzędów powiatu toruńskiego:

• Starostwo Powiatowe w Toruniu
• Urząd Miasta Chełmży
• Urząd Gminy Chełmża
• Urząd Gminy w Czernikowie
• Urząd Gminy w Wielkiej Nieszawce
• Urząd Gminy w Lubiczu
• Urząd Gminy w Łysomicach
• Urząd Gminy w Łubiance
• Urząd Gminy w Obrowie
• Urząd Gminy w Złejwsi Wielkiej

Odtąd przynajmniej raz w roku monitorowany będzie poziom satysfakcji klientów w w/w Urzędach, natomiast wyniki pomiaru będą podstawą do poprawy świadczonych usług dla mieszkańców gmin.
Badanie satysfakcji klientów Urzędu realizowane jest w oparciu o papierowy i internetowy kwestionariusz ankiety. Klienci Urzędów mogą wyrażać swoje opinie pisemnie – wypełniając ankietę bezpośrednio w Urzędzie lub elektronicznie na stronie internetowej.

Podziel się Swoją opinią na tematy jakości naszej pracy:
-  wypełnij kwestionariusz na miejscu w Urzędzie,
-  on-line na stronie: www.badanie-urzedow.tnoik.edu.pl
lub www.powiattorunski.pl

Zachęcamy mieszkańców powiatu toruńskiego, aby wyrażali Swoją opinię na temat jakości otrzymanej usługi poprzez wypełnienie kwestionariusza ankiety.